Specilaist IT Service Management

Opzetten, borgen en continu verbeteren van centrale IT-dienstverlening volgens best practices (zoals ITIL). Je vormt de verbindende schakel tussen management, interne gebruikers en ICT-collega’s.

Functie eisen:

Minimaal 3 jaar ervaring binnen IT-servicemanagement;
Ervaring binnen een gemeente;
Ervaring met het opzetten, implementeren of professionaliseren van ITSM-processen;
Wensen:
Ervaring met het opzetten van Service Level Management.
Ervaring met het opzetten van Product- en Dienstencatalogus.
Ervaring met Leveranciers- en contr...