Medewerker Gebruikersondersteuning Servicedesk
De Servicedesk ICT van de gemeente Rotterdam levert ondersteuning aan meer dan 16.000 collega’s in een complexe omgeving met veel verschillende applicaties.
De meldingen komen binnen via de telefoon, webformulieren en email.
De Servicedeskmedewerker registreert en classificeert de meldingen en handelt die, vanaf de eigen werkplek, zoveel mogelijk direct en volgens procedure af
De meldingen die de Servicedeskmedewerker niet zelf kan of mag afhandelen worden naar de juiste oplosgroepen gerouteerd.
Meldingen kunnen o.a. bestaan uit storingsme...
De meldingen komen binnen via de telefoon, webformulieren en email.
De Servicedeskmedewerker registreert en classificeert de meldingen en handelt die, vanaf de eigen werkplek, zoveel mogelijk direct en volgens procedure af
De meldingen die de Servicedeskmedewerker niet zelf kan of mag afhandelen worden naar de juiste oplosgroepen gerouteerd.
Meldingen kunnen o.a. bestaan uit storingsme...
Hele opdracht bekijken en reageren?
Al een account? Log in
Opdrachtgegevens
- Opdracht van
- Dit zien? Log in of registreer
- Opleidingsniveau
- MBO
- Werkervaring
- 1 jaar
- Vakgebieden
- Automatisering Helpdesk
- Uurtarief
- In overleg te bepalen
- Regio
- Zuid-Holland
- Standplaats
- Rotterdam
Deze opdracht is gesloten.