Klantmanager

Als behandelaar onderzoek en beoordeel je of de ondernemer recht heeft op een Tozo- uitkering. Als deze voldoet leg je jouw rapportage en verstuur je het besluit op de aanvraag. Als geen recht is op Tozo moet je de aanvraag afwijzen. Hiervoor neem je contact op met de ondernemer. Je licht dan de reden toe en informeert de ondernemer over mogelijk voorliggende voorzieningen. Het afwijzen van een aanvraag is een ingrijpend besluit en het gesprek met de ondernemer is moeilijk. Om dergelijke gesprekken te kunnen voeren is het belangrijk dat je besc...