Zes tips voor klantenwerving via je website

Het vereist nogal wat studie en tijd om de mogelijkheden van het internet voor klantenwerving volledig onder de knie te krijgen. De onderstaande zes punten helpen je een klein beetje op weg. Begin hier eens mee en kijk wat er gebeurt. Je kunt altijd nog een expert inhuren om je website te analyseren en aan te passen aan de huidige mogelijkheden.

1. Geef iets weg!
Bezoekers van je website vind en bind je heel simpel door iets weg te geven. Daar zijn mensen nu eenmaal heel gevoelig voor. Als je iets gratis weggeeft dat waardevol is voor je bezoekers, zullen ze bij je terugkomen. Denk bijvoorbeeld aan een e-book, tips en adviezen, ervaringen en artikelen met informatie die specifiek gericht is op je doelgroep.

2. Schrijf korte en wervende teksten
Het lijkt zo eenvoudig, maar goede teksten schrijven voor een website is een vak apart. Met alleen korte teksten ben je er nog niet. Ze moeten ook nog eens wervend zijn. Maar houd daarbij wel in de gaten wat je doelgroep wil. Want je bezoeker leest de teksten op je website alleen als hij zich erin kan vinden. Spreek de lezer direct aan, beschrijf een probleem dat hij zou kunnen hebben, geef antwoord op vragen die hij heeft. Ga niet uit van je eigen aanbod, maar van de vraag die een bezoeker heeft.

3. Focus op je dienst en doelgroep
Veel websites bieden een hoop informatie waar je doelgroep niet op zit te wachten. Heel verwarrend is het als je verschillende diensten voor verschillende doelgroepen aanbiedt. Je kunt namelijk niet ‘alles aan iedereen’ aanbieden. Probeer zo veel mogelijk te focussen op één bepaalde doelgroep en omschrijf voor die doelgroep welke diensten je aanbiedt. Een concreet aanbod is belangrijk. Omschrijf heel duidelijk wat je diensten zijn. Focus is overigens belangrijk voor je hele bedrijfsvoering. Focussen op een bepaalde doelgroep helpt je om de juiste klanten te vinden.

4. Verzin een manier om verkeer naar je website te genereren
Zonder bekendheid is een goede website met een goede conversie niet succesvol. Je kunt op vele manieren bezoekers naar je website lokken. Je kunt bijvoorbeeld een marktonderzoek doen en de resultaten op je website publiceren.

5. Zet aan tot (inter)actie!
Internet is tegenwoordig voor mensen dé manier om informatie te zoeken. Door te kijken en te vergelijken vindt hij meestal wat hij wil. Als je de discussie aangaat met je klant, bouw je aan betrokkenheid, krijg je inzicht in zijn behoeften en deel je deze informatie met je hele doelgroep. Stimuleer je bezoeker op iedere pagina om actie te ondernemen. Inschrijven voor een nieuwsbrief, downloaden van artikelen, gratis uitproberen; het zijn allemaal mogelijkheden om direct contact te hebben met je doelgroep. Bovendien bouw je op die manier ook aan een mailbestand dat je kunt gebruiken voor het verzenden van een nieuwsbrief.

6. Zorg voor links op andere websites
Een groot deel van de bezoekers aan jouw website komen van andere websites, zogenaamde verwijzende websites. Je kunt links ruilen, gratis links plaatsen, profielen aanmaken, reageren op weblogs of zelf weblogs plaatsen. Je website moet ook online zichtbaar zijn. Een mooie tool van Yahoo om inzicht te krijgen in websites die naar jouw website verwijzen is InLinks.

Met dank aan Catriona Ravelli van het ZZP-Adviescafe.